Как стать интернет маркетологом c нуля

Пишу эту статью, чтобы облегчить себе жизнь при общении с интернет-маркетологами со стороны клиентов.

Давайте вместе разберем, что из себя представляет профессия интернет-маркетолога, и какая у этого человека роль в проекте.

Задачи интернет-маркетинга:

• Анализ целевой аудитории продукта
• Анализ ценностей компании (сильные и слабые стороны)
• Анализ конкурентов (как выделиться в сформированном или новом рынке)
• Определение позиционирования компании и продукта (ценовой сегмент, география)
• Определение каналов рекламы (в каком месте тусуется клиент)
• Определение стоимости заявки (сколько готовы платить за клиента)
• Отслеживание рентабельности каналов рекламы, контроль подрядчиков
• Проверка посадочных страниц на предмет верной презентации продукта (раскрытие смыслов, УТП)

Это базовый список обязанностей специалиста.

Интернет-маркетолог дает ответы на вопросы:

• Кто ваш клиент?
• Где этот клиент находится?
• Как его привести, чтобы по пути он не убежал к конкурентам (например, из-за цены)?
• Сколько стоит этот клиент?
• Как показать продукт компании так, чтобы клиент тут же достал кошелек? (базовый маркетинг)
• Как найти людей, которые помогут привести этого клиента?
• Как проконтролировать подрядчиков и получить клиента по приемлемой цене?

Я встречал кучу «интернет-маркетологов», зачитывающихся Котлером и другими именитыми авторами, но на деле толку от них было ноль (только мешали работать).

Логика работы маркетолога

Интернет-маркетолог – это мозговой центр. Руками он мало что может сделать, но при этом он знает, что должно получиться в итоге.

Принцип работы по шагам

1. Разобраться с продуктом и его клиентом
2. Выбрать каналы трафика
   • Найти подрядчиков на работу с каждым каналом
   • Создать посадочные страницы для трафика
   • Поставить KPI для всех подрядчиков
   • Проконтролировать подрядчиков
3. Свести затраты и прибыли
4. Скорректировать стратегию

ВСЕ

Поэтому интернет-маркетолог должен разбираться во всех инструментах для работы с трафиком и каналами рекламы.

Инструментарий интернет-маркетолога

Инструментов будет много, но на их освоение вам понадобится не больше трех-четырех месяцев. Есть общие инструменты (без привязки к каналу рекламы), а есть более узконаправленные. Я бы рекомендовал начать с общих (они в самом низу). Можно считать это неким базовым набором хорошего специалиста.

Канал привлечения: SEO

• Keyso: анализ динамика SEO трафика + анализ конкурентов. Также показывает, как конкуренты ведут рекламную кампанию (вплоть до выкачивания объявлений конкурента)
• Ahrefs: анализ купленных ссылок + динамики роста по SEO (можно пакетно анализировать конкурентов)
• Seo Screaming Frog: полный срез работ по сайту. Это главный инструмент для анализа сайта. Вы сможете быстро диагностировать ошибки и проверить, в каком ритме работает ваш подрядчик
• Topvizor: с помощью этого сервиса можно посмотреть, как растет проект по ключевым запросам в поисковых системах
• Serpstat: анализ видимости сайта + авто аудит (можно поставить на автомат и делать срезы каждую неделю. Отслеживаем динамику по трафику и по устранению технических ошибок)
• GGL / Miralinks / Sape: нужно уметь пользоваться этими инструментами, чтобы при покупки ссылок их покупали на ваш корпоративный аккаунт, а также для прозрачности потраченных средств и оценки качества купленных ссылок. Я не встречал интернет-маркетологов, которые бы разбирались в ссылочном окружении.
• Справка для вебмастера Yandex: свод базовых принципов по оптимизации сайта
• Руководство для SEO оптимизатора Google: то же самое, что и справка яндекс, только другими словами.

Канал привлечения: Контекстная реклама

• Кабинет Yandex Direct – нужно уметь проверить качество объявление, посмотреть, по каким запросам заходят на ваш сайт, посмотреть, сколько денег уходит, какие охваты, какая география и т.д.
• Кабинет Google Adwords – то же самое, что в директе, но интерфейс другой

Канал привлечения: Социальные сети (SMM)

• Понимание, как работает таргетированная реклама
• Умение работать с рекламным кабинетом Facebook  – любое работа с SMM (продвижение в социальных сетях) сводится к контенту + таргету (рекламе). Вы должны уметь анализировать рентабельность рекламы и оценивать качество контента (подходит ли он для вашей аудитории, какая у него цель, будет ли этот контент продавать)

Инструмент: Создание контента (контент-маркетинг)

• Etxt – биржа, где можно найти толпы копирайтеров
• Тургенев – проверка текстов на переспам (убережет от фильтров за спам от поисковиков)
• Главред – проверка текстов на водность (повысит качество текстов)
• Контент вотч – проверка текстов на уникальность (тексты тырить нельзя, тексты должны быть уникальными и не повторяться на других ресурсах)

Инструмент: UX/UI (проектирование интерфейсов)

• Axure и Figma – нужно уметь рисовать макеты страниц из черно-белых прямоугольников, чтобы донести мысли и идеи до дизайнера
• Понимание как работают А/Б тесты – утвержденный макет должен пройти проверку через оценку конверсии. Иногда требуется проверить, какой из макетов дает больше лидов. Для этого и проводится А.Б текст – когда пользователям показываются 2 варианта страницы, а затем, основываясь на аналитике, выбирается тот, что дал больше лидов – на рынке мало кто умеет это делать!

Инструмент: Аналитика (главное оружие интернет-маркетолога)

• Яндекс Метрика – умение пользоваться сегментами (нужно офигенно владеть этим инструментом). Без аналитики не получится выстроить адекватную стратегию продвижения.
• Google Analytics – то же самое, что и метрика (только интереснее, и под Google).
• Ройстат / Amo CRM – отслеживание конверсий, стоимости лида
• Работа с кабинетом коллтрекинга – отслеживание звонков, качества обработки
• Google Search Console / Yandex Webmaster – для контроля жизненно важных показателей (доступность сайта, индексация, видимость, региональная привязка)
• Google Maps / Yandex организации – для проверки региональной привязки, работы с отзывами

«Зачем знать все это маркетологу?

Вы, наверное, скажите: «Зачем в интернет-маркетинг пихать такую кучу программ и сервисов?»

И это было бы справедливо, если бы рынок интернет-маркетинга не был настолько засран убогими подрядчиками.

На деле же, ничего не понимающий маркетолог становится жертвой красивых КП и сливает в трубу весь рекламный бюджет.

Он просто не понимает базовых вещей:

• Как выбрать подрядчика на каждый из каналов рекламы
• Как ставить задачу подрядчику (в цифрах и сроках)
• Как проверить, не дерьмо ли делает привлеченный специалист (оценить работу хотя бы поверхностно)
• Посчитать рентабельны ли инвестиции в выбранные каналы рекламы
• И др.

И на пару со своим работодателем они начинают активно сливать бабки в трубу, работая с конченными специалистами и живя в ожиданиях скорого роста (которого, увы, не случится)

Нельзя доверять весь проект в руки стороннего подрядчика!

Это взято не из головы

Ко мне приходят за SEO аудитом 5-7 клиентов в день.

И поверьте, если бы в каждом из этих проектов был вменяемый интернет-маркуетинг, мой аудит бы им не потребовался.

Вот пример такого факапа (который МОЖНО БЫЛО предотвратить, если бы маркетолог базово изучил те инструменты, что я привел выше).

Пример антикейса, в котором отсутствовал «интернет-маркетолог мечты»

Буквально вчера (за день до выхода этой статьи) у меня был Zoom с клиентом, где мои слова находят ЖИРНОЕ подтверждение.

НЕМНОГО О ПРОЕКТЕ:

• Андрей занимается поставкой оборудования для переработки пенопласта.
• Андрей и его команда уверены, что их сайт продвигается по РФ (это логично, ведь их бизнес не подходит для развития в рамках одного региона).
• Для продвижения сайта Андрей и его команда привлекли SEO специалиста, с которым проработали год. Но…. результата почему-то нет, и ребята обратились за аудитом ко мне.

РАЗБОР САЙТА В ZOOM:

Сеошник сразу прилип.

Начал просто нести чушь по типу " Мета-теги для SEO не важны", " Сайт можно продвигать в регионах чисто ссылками, без геопривязки" и подобную ересь.

Тут все стало понятно без слов... Никто нормально не занимался проектом. Маркетинг там просто отсутствием, SEO продвижение даже не начиналось.

🙄 Посмотрите, как это выглядит со стороны:

Никогда не делайте свою работу через задницу, что бы не оказаться в таком зуме 😀. Если же вдруг оказались (всякое бывает), принимайте ответственность и предлагайте варианты решения.

ВЕРДИКТ ПОСЛЕ АУДИТА:

• Сайт вообще не продвигался по коммерческим запросам
• Клиент думал, что регион продвижения РФ, а по факту региона нет вообще
• Тайтлов на страницах просто нет и не было
• Ссылки покупались через задницу
• И это далеко не все

Понимание инструментов: Yandex организации / Google Maps / Справка Yandex / Руководство Google по SEO, а также умение пользоваться программой SEO Screaming Frog, помогло бы маркетологу вовремя увидеть слабую работу в SEO и сменить подрядчика.

У интернет-маркетолога ушло бы 5 минут на проверку привязки.

Ребята потратили год в никуда, опираясь на экспертность подрядчика (ну, и кучу денег) ·

ВЫВОДЫ:

В проекте не было вкаченного интернет-маркетолога. Не смогли вовремя распознать "слабое звено" и сливали бюджет в трубу в течение года.

Если ты специалист по интернет маркетингу, то изучение инструментов (тех, что я выше привел) заберет у тебя 3-4 месяца, но сэкономит сотни тысяч рекламного бюджета и годы (!!!) работы.

Если ты только начинаешь свой путь, то изучай сначала общие инструменты (аналитика, контент), а потом переходи к узконаправленным (по каналам).

Чуть позже допишу в статью:

• С чего начать обучение
• Как понять, что ты готов к работе в реальном проекте
• Как найти первого клиента в интернет-маркетинге
• Что делать дальше (сайт, кейсы, упаковка, продвижение себя)