Пишу эту статью что бы облегчить себе жизнь при общении с интернет маркетологами со стороны клиентов.

Давайте вместе разберем кто такой интернет маркетолог и какая у него роль в проекте.

Что делает маркетолог в проекте:

  • Анализ целевой аудитории продукта (скачать пример анализа ЦА)
  • Анализ ценностей компании (сильные и слабые стороны)
  • Анализ конкурентов (как выделиться в сформированном или новом рынке)
  • Определение позиционирования компании и продукта (ценовой сегмент, география)
  • Определение каналов рекламы (в каком месте тусуется клиент)
  • Определение стоимости заявки (сколько готовы платить за клиента)
  • Отслеживание рентабельности каналов рекламы, контроль подрядчиков
  • Проверка посадочных страниц на предмет верной презентации продукта (раскрытие смыслов, УТП)

Это базовый список обязанностей

Интернет маркетолог дает ответы на вопросы

  • Кто ваш клиент?
  • Где этот клиент находится?
  • Как его привести что бы он по пути не убежал к конкурентам? (например, из-за цены)
  • Сколько стоит этот клиент?
  • Как показать продукт компании так, что бы клиент тут же достал кошелек?
  • Как найти людей, которые помогут привести этого клиента?
  • Как проконтролировать подрядчиков, и получить клиента по приемлемой цене?

Я встречал кучу «маркетологов» зачитывающихся Котлером и др. именитыми авторами, но на деле, толку от них было ноль (только мешали работать).

Логика работы маркетолога

Интернет маркетолог – это мозговой центр. Руками он мало что может сделать, но при этом – он знает, что должно получиться в итоге.

Принцип работы по шагам

  1. Разобраться с продуктом и его клиентом
  2. Выбрать каналы трафика
    • Найти подрядчиков на работу с каждым каналом
    • Создать посадочные страницы для трафика
    • Поставить KPI для всех подрядчиков
    • Проконтролировать подрядчиков
  3. Свести затраты и прибыли
  4. Скорректировать стратегию

ВСЕ

Поэтому, интернет маркетолог должен разбираться во всех инструментах для работы с трафиком и каналами рекламы.

Инструментарий интернет маркетолога

Инструментов будет много, но на их освоение вам понадобится не больше 3-4х месяцев. Есть общие инструменты (без привязки к каналу рекламы), а есть более узконаправленные. Я бы рекомендовал начать с общих (они в самом низу).

Канал привлечения: SEO

  • Keyso: анализ динамика сайта по SEO + анализ конкурентов. Так же, показывает какую рекламу откручивают конкуренты (вплоть до выкачивания объявлений конкурента)
  • Ahrefs: анализ купленных ссылок + динамики роста по SEO (можно пакетно анализировать конкурентов)
  • Seo Screaming Frog – полный срез работ по сайту. Это главный инструмент для анализа сайта. Вы сможете быстро диагностировать ошибки, и проверить в каком ритме работает ваш подрядчик
  • Topvizor – с помощью этого сервиса можно посмотреть как растет сайт по ключевым запросам
  • Serpstat – анализ видимости сайта + авто аудит (можно поставить на автомат и делать срезы каждую неделю. Отслеживаем динамику по трафику и по устранению ошибок на сайте)
  • GGL / Miralinks / Sape – нужно уметь пользоваться этими инструментами, что бы при покупки ссылок, их покупали на ваш корпоративный аккаунт + для прозрачности потраченных средств и оценки качества купленных ссылок
  • Справка для вебмастера Yandex – свод базовых принципов по оптимизации сайта
  • Руководство для SEO оптимизатора Google - тоже самое что и справка яндекс, только другими словами.

Канал привлечения: Контекстная реклама

  • Кабинет Yandex Direct – нужно уметь проверить качество объявление, посмотреть по каким запросам заходят на ваш сайт, посмотреть сколько денег уходит, какие охваты, какая география итд
  • Кабинет Google Adwords – тоже самое что в директе, но интерфейс другой

Канал привлечения: SMM

  • Понимание как работает таргетированная реклама
  • Умение работать с рекламным кабинетом Facebook – любое SMM сводится к контенту + таргету (рекламе). Вы должны уметь анализировать ренатабельность рекламы и оценивать качество контента (подходит ли он для вашей аудитории, какая у него цель, будет ли этот контент продавать)

Инструмент: Создание контента

  • Etxt – биржа где можно найти толпы копирайтеров
  • Тургенев – проверка текстов на переспам (убережет от фильтров за спам от поисковиков)
  • Главред – проверка текстов на водность (повысит качество текстов)
  • Контент вотч – проверка текстов на уникальность (тексты тырить нельзя, тексты должны быть уникальными и не повторяться на других сайтах)

Инструмент: UX/UI (проектирование интерфейсов)

  • Axure и Figma – нужно уметь рисовать макеты страниц из черно белых прямоугольников, хотя бы, что бы донести мысли и идеи до дизайнера (см. примеры макетов страниц в Axure)
  • Понимание как работают А/Б тесты – утвержденный макет должен пройти проверку через оценку конверсии. Иногда, требуется проверить какой из макетов дает больше лидов. Для этого и проводится А.Б текст (когда пользователям показываются 2 варианта страницы, и потом основываясь на аналитике – выбирается тот, что дал больше лидов) – в рынке мало кто умееет это делать)))

Инструмент: Аналитика

  • Яндекс Метрика – умение пользоваться сегментами (нужно офигенно владеть этим инструментом)
  • Google Analytics – тоже самое что и метрика
  • Ройстат / Amo CRM – отслеживание конверсий, стоимости лида
  • Работа с кабинетом коллтрекинга – отслеживание звонков, качества обработки
  • Google Search Console / Yandex Webmaster – для контроля жизненно важных показателей (доступность сайта, индексация, видимость сайта, региональная привязка)
  • Google Maps / Yandex организации – для проверки региональной привязки, работы с отзывами

«Зачем знать все это маркетологу?

Вы, наверное, скажите: «Зачем интернет маркетологу знать такую кучу программ и сервисов?»

И это было бы справедливо, если бы рынок интернет-маркетинга не был настолько засран убогими подрядчиками.

На деле же, нихера не понимающий маркетолог становится жертвой красивых КП, и сливает в трубу весь рекламный бюджет.

Он просто не понимает базовых вещей:

  • Как выбрать подрядчика на каждый из каналов рекламы
  • Как ставить задачу подрядчику (в цифрах и сроках)
  • Как проверить не дерьмо ли делает подрядчик (оценить работы хотя бы поверхностно)
  • Посчитать рентабельны ли инвестиции в выбранные каналы рекламы
  • И др.

И на пару со своим работодателем они начинают активно сливать бабки в трубу, работая с конченными специалистами и живя в ожиданиях скорого роста (которого, увы, не случится)

Нельзя доверять весь проект в руки стороннего подрядчика!

Это взято не из головы

Ко мне приходят за аудитом по 5-7 сайтов за день

И поверьте мне, если бы в каждом из этих проектов был вкаченный маркетолог – мой аудит бы им не потребовался.

Вот пример такого факапа (который МОЖНО БЫЛО предотвратить, если бы маркетолог базово изучил все инструменты, что я привел выше)

Пример антикейса, в котором отсутствовал «маркетолог мечты»

Буквально вчера (за день до выхода этой статьи) у меня был Zoom с клиентом, где мои слова находят ЖИРНОЕ подтверждение.

Zoom с клиентом

НЕМНОГО О ПРОЕКТЕ:

  • Андрей занимается поставкой оборудования для переработки пенопласта.
  • Андрей и его команда уверенны что их сайт продвигается по РФ (это логично, ведь их бизнес не подходит для развития в рамках одного региона).
  • Для продвижения сайта, Андрей и его команда привлекли SEO специалиста, с которым проработали год. Но…. Результата почему-то нет, и ребята обратились за аудитом ко мне.

РАЗБОР САЙТА В ZOOM:

Сеошник сразу прилип.

Начал просто нести чушь по типу "Мета-теги для SEO не важны", "Сайт можно продвигать в регионах чисто ссылками, без геопривязки" и подобную ересь.

Тут все стало понятно без слов... Сайтом просто никто не занимался нормально.

🙄 Посмотрите как это выглядит со стороны:

Никогда не делайте свою работу через задницу что бы не оказаться в таком зуме 😀. А если вдруг оказались (всякое бывает) - принимайте ответственность, предлагай варианты решения.

ВЕРДИКТ ПОСЛЕ АУДИТА:

Понимание инструментов: Yandex организации / Google Maps / Справка Yandex / Руководство Google по SEO и умение пользоваться программой SEO Screaming Frog - помогло бы маркетологу вовремя увидеть слабую работу в SEO и сменить подрядчика.

У интернет маркетолога ушло бы 5 минут на проверку привязки.

Ребята потратили год в никуда, опираясь на экспертность подрядчика (ну и кучу денег) ·

ВЫВОДЫ:

В проекте не было вкаченного маркетолога. Не смогли вовремя распознать "слабое звено", и сливали бюджет в трубу в течении года.

Если ты маркетолог, то изучение инструментов (тех, что я выше привел) заберет у тебя 3-4 месяца, но сэкономит сотни тысяч рекламного бюджета, и ГОДы работы.

Если ты только начинаешь свой путь, то изучай сначала общие инструменты (аналитика, контент), а потом, переходи к узконаправленным (по каналам).

Чуть позже допишу в статью:

  • С чего начать обучение
  • Как понять, что ты готов к работе в реальном проекте
  • Как интернет маркетологу найти первого клиента
  • Что делать дальше (сайт, кейсы, упаковка, продвижение себя)

Если тебе интересен интернет маркетинг, SEO, и Digital в целом, то залетай ко мне в инсту!

На сайте я веду блог, а в социалках показываю как проходят трудовые будни ;)