Доработка сайтов

Разбираем пользовательский сценарий: с какой страницы начинается ошибка, какие действия её вызывают, на каких устройствах она повторяется и что должен увидеть посетитель после исправления.

Выясняем, что важнее для компании: вернуть потерянные заявки, исправить оплату, упростить админку или добавить функцию. Уточняем сезонную нагрузку и время, когда можно обновлять сайт.

Изучаем устройство сайта: CMS, версию PHP или другой серверной среды, хостинг, модули, шаблоны и внешние сервисы. Выясняем, где хранятся код, база данных и инструкции предыдущего подрядчика.

Проверяем, какие части сайта затронет задача: формы, CRM, почту, каталог, 1С или личный кабинет. Узнаём, кто может предоставить доступы и кто со стороны компании проверит результат.

Согласуем критерии приёмки на примерах: какие поля передаются в CRM, как выглядит мобильная страница, какой ответ возвращает API. Для ускорения сайта сохраняем исходные замеры и условия теста.

Воспроизводим ошибку через DevTools: изучаем консоль JavaScript, сетевые запросы, HTTP-статусы, параметры форм и ответы API. Сопоставляем действия пользователя с серверными логами и временем сбоя.

Проверяем затронутые PHP-обработчики, SQL-запросы, шаблоны и модули CMS либо аналогичные компоненты текущего стека. Ищем конфликты версий, исключения, медленные запросы и неправильную обработку данных.

Прослеживаем путь заявки от формы до CRM и уведомления: валидацию, защиту от спама, очереди, авторизацию API и повторные попытки. Определяем, на каком шаге данные теряются, искажаются или дублируются.

Если правка затрагивает SEO, проверяем URL, коды ответа, 301-редиректы, canonical, robots.txt и внутренние ссылки. Сопоставляем изменения шаблонов с данными об индексации и поисковом трафике.

При проблемах со скоростью разбираем загрузку ресурсов, кэш, изображения, скрипты и запросы к базе. Сравниваем лабораторные замеры с доступными полевыми данными Core Web Vitals: LCP, INP и CLS.

Описываем изменения в ТЗ: шаблоны, обработчики, поля, API и состояния интерфейса. Указываем ожидаемое поведение при ошибках, пустых данных и повторных действиях пользователя, если они относятся к задаче.

Разбиваем работу на части: исправление ошибки, изменение интерфейса, интеграцию, перенос данных и тестирование. Оцениваем каждую часть, объясняем порядок работ и что может повлиять на итоговый объём.

Планируем тестовую копию сайта на staging-сервере: вход по паролю и отдельные ключи внешних сервисов. Проверяем, чтобы тестовые заявки и заказы не попадали в рабочую CRM, а уведомления — клиентам.

Планируем резервное копирование файлов и базы, порядок миграций и сценарий отката. Для действующего магазина отдельно определяем, как сохранить новые заказы и другие данные, появившиеся во время работ.

Составляем регрессионный чек-лист: какие соседние страницы, формы и интеграции нужно проверить после правки. Для смены URL готовим карту перенаправлений, для ускорения — повторяемые условия замеров.

Исправляем шаблоны, frontend- и backend-логику в отдельной ветке Git. Выносим повторяющиеся операции в поддерживаемые компоненты и документируем изменения, которые повлияют на дальнейшие обновления CMS.

Дорабатываем интерфейс с учётом мобильных экранов, клавиатурной навигации и состояний загрузки. Для форм проверяем подписи полей, валидацию, сообщения об ошибках и защиту от повторной отправки.

Настраиваем согласованные обмены с CRM, 1С и внешними API: формат полей, права доступа, таймауты и обработку ошибок. Проверяем повторные запросы, чтобы сбой соединения не создавал дубли заявок или заказов.

Если меняем структуру или данные, готовим миграцию и проверяем её на копии базы. Сверяем записи, связи и файлы; сохраняем согласованные URL либо добавляем адресные 301-редиректы и обновляем внутренние ссылки.

Проверяем правку по тест-кейсам и затронутым сценариям. При оптимизации сравниваем загрузку ресурсов, время ответа и работу кэша до и после изменений; сохраняем результаты, а не только оценку PageSpeed.

Проводим функциональное и регрессионное тестирование: новые сценарии, формы, авторизацию, поиск и интеграции в зоне изменений. Проверяем мобильную версию и согласованные браузеры, фиксируем найденные дефекты.

Перед публикацией сохраняем актуальную резервную копию, сверяем версии кода и порядок миграций. Выполняем перенос в согласованное окно; при проблеме используем план отката с сохранением новых рабочих данных.

На основном домене отправляем контрольную заявку или выполняем тестовый заказ, если это относится к задаче. Проверяем записи в CRM, уведомления, статусы обмена и отсутствие новых ошибок в серверных логах.

При SEO-доработках повторно проверяем доступность страниц, 301-редиректы, canonical, sitemap.xml и правила индексации. При ускорении сохраняем итоговые замеры в тех же условиях и план наблюдения за полевыми метриками.

Передаём список изменений, инструкции для редакторов и результаты проверки. Отдельно описываем оставшиеся проблемы и ограничения, чтобы при следующей доработке было понятно, с чего начать.